Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Pinturas Panamá ("nosotros", "nuestra empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos facilita a través de este sitio web pinturaspty.com.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamento (Decreto Ejecutivo N.º 285 de 28 de mayo de 2021).

3. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona voluntariamente a través del formulario de solicitud de presupuesto:

• Nombre completo — para identificarle en las comunicaciones
• Teléfono / WhatsApp — para responder a su solicitud
• Correo electrónico (opcional) — canal alternativo de respuesta
• Tipo de servicio, ubicación y mensaje — para preparar la cotización
• Dirección IP y navegador — recogidos automáticamente por razones de seguridad y prevención de spam

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

1. Responder a su solicitud de presupuesto y coordinar la visita técnica
2. Elaborar y enviarle la cotización solicitada
3. Mantener el registro comercial de solicitudes recibidas
4. Prevenir el uso fraudulento del formulario (registros técnicos)

No utilizamos sus datos para publicidad, ni los compartimos con terceros con fines comerciales, ni los enviamos fuera de Panamá.

5. Base legal

El tratamiento se basa en su consentimiento libre e informado, otorgado al enviar el formulario de contacto, y en la ejecución de las gestiones precontractuales solicitadas por usted.

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos durante 24 meses desde su solicitud, con el objetivo de darle continuidad al servicio. Transcurrido este plazo, los datos son eliminados de nuestros sistemas salvo obligación legal en contrario.

7. Sus derechos

Conforme a la Ley 81 de 2019, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso — conocer qué datos suyos tenemos
• Rectificación — corregir datos inexactos
• Cancelación / supresión — solicitar que sus datos sean eliminados
• Oposición — oponerse al tratamiento en casos específicos
• Portabilidad — recibir sus datos en formato estructurado

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), almacenamiento en base de datos protegida por credenciales, contraseñas cifradas con algoritmo bcrypt, y limitación de acceso al panel administrativo.

9. Autoridad de control

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de la República de Panamá.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización visible al inicio.